Laufende Betreuung
Euer Shopify-Shop in den besten Händen - regelmäßige Updates, Performance-Monitoring und ein Team, das sich um alles kümmert.
Onboarding & Analyse
Konzept & Strategie
Umsetzung & Optimierung
Reporting & Skalierung
Wenn euer Shop mehr braucht als gelegentliche Fixes
Euer Shop braucht regelmäßige Updates
Shopify entwickelt sich ständig weiter. Wir sorgen dafür, dass euer Theme, eure Apps und Custom Code immer aktuell und kompatibel bleiben.
Ihr wollt euch auf euer Kerngeschäft konzentrieren
Statt euch mit technischen Themen aufzuhalten, kümmert ihr euch um Marketing und Produkte - wir übernehmen den Rest.
Performance und Sicherheit sollen dauerhaft stimmen
Wir monitoren Ladezeiten, beheben Bugs proaktiv und stellen sicher, dass euer Shop schnell und sicher bleibt.
Was umfasst unsere laufende Shopify-Betreuung?
Fehlermonitoring
24/7 Überwachung eures Shops auf Fehler, Ausfälle und Performance-Einbrüche.
Performance-Checks
Regelmäßige Ladezeit-Analysen und Optimierungen für maximale Geschwindigkeit.
Bug-Fixes
Schnelle Behebung von Fehlern und technischen Problemen - proaktiv und reaktiv.
Sicherheits-Updates
Theme- und App-Updates, Sicherheits-Patches und Kompatibilitäts-Checks.
Strategische Beratung
Quartalsweise Reviews mit konkreten Empfehlungen für Wachstum und Optimierung.
Monatliches Reporting
Transparente Berichte zu Performance, Uptime und durchgeführten Maßnahmen.
Warum sind wir Partner statt klassischer Dienstleister?
Proaktiv statt reaktiv
Wir finden Probleme bevor eure Kunden sie merken. Automatisiertes Monitoring, Sicherheits-Scans und Performance-Checks. Rund um die Uhr.
Datenbasierte Weiterentwicklung
Monatliche Reviews mit konkreten Wachstums-Empfehlungen. Wir analysieren eure Daten und schlagen Features vor, die wirklich Impact haben.
Ein festes Team
Kein Ticket-Pingpong zwischen wechselnden Freelancern. Eure Ansprechpartner kennen euren Shop, eure Ziele und eure History.
Wie schnell reagieren wir auf eure Anfragen?
Kritisch
Shop-Ausfall, Checkout-Fehler
Dringend
Funktionsstörungen, Display-Fehler
Regulär
Optimierungen, Anpassungen
Was enthält euer monatliches Shopify-Reporting?
99.9%
Uptime
1.2s
Ladezeit
12
Bug-Fixes
- Performance-Analyse abgeschlossen
- 3 Theme-Updates installiert
- Checkout-Optimierung umgesetzt
- Sicherheits-Audit bestanden
Mit Betreuung vs. ohne Betreuung
- Nachteil: Veralteter Code
- Nachteil: Unentdeckte Fehler
- Nachteil: Langsame Reaktionszeiten
- Nachteil: Kein Überblick
- Nachteil: Keine Weiterentwicklung
- Vorteil: Proaktive Updates
- Vorteil: Performance-Monitoring
- Vorteil: Priorisierter Support
- Vorteil: Monatliches Reporting
- Vorteil: Strategische Beratung
Jedes Projekt ist einzigartig
Unsere Betreuungspakete passen wir individuell an eure Bedürfnisse an - ob ein paar Stunden im Monat oder eine umfassende Rundum-Betreuung. Keine versteckten Kosten, keine langen Laufzeiten.
Häufige Fragen
Unsere Betreuung umfasst Fehlermonitoring, Performance-Überwachung, Bug-Fixes, Sicherheits-Checks und proaktive Optimierungsvorschläge. Je nach Paket kommen strategische Quartalsreviews und priorisierter Support dazu.
Bei kritischen Problemen wie Shop-Ausfällen reagieren wir innerhalb weniger Stunden. Für reguläre Anfragen liegt unsere Reaktionszeit je nach Betreuungspaket bei 24 bis 48 Stunden an Werktagen. Ihr erreicht uns direkt per E-Mail oder über euren dedizierten Ansprechpartner.
Wir arbeiten mit einer Mindestlaufzeit von drei Monaten, damit wir euren Shop richtig kennenlernen und nachhaltig betreuen können. Danach ist der Vertrag monatlich kündbar. Wir setzen auf Qualität statt Bindung.
Selbstverständlich. Ihr könnt den Umfang jederzeit an eure Bedürfnisse anpassen - zum Beispiel vor saisonalen Peaks hochskalieren oder in ruhigeren Phasen reduzieren. Wir besprechen das gemeinsam im Quartalsreview.
Ja, wir übernehmen auch bestehende Shopify-Shops anderer Agenturen oder Freelancer. Im Onboarding analysieren wir den aktuellen Stand, dokumentieren die Struktur und identifizieren offene Baustellen, bevor wir in die laufende Betreuung übergehen.
Die wichtigsten Preisfaktoren: Wie viele Stunden pro Monat braucht ihr? Soll proaktives Monitoring dabei sein oder nur reaktiver Support? Braucht ihr strategische Quartalsreviews? Wir schnüren ein Paket, das zu eurem Shop passt — und sagen euch ehrlich, wenn ein kleineres Paket reicht oder ihr bestimmte Dinge intern abdecken könnt.
Laufende Shopify-Betreuung — mehr als nur Support
Ein Shopify-Shop ist kein statisches Projekt, das nach dem Launch fertig ist. Shopify veröffentlicht regelmäßig neue Features, APIs ändern sich, Apps erhalten Updates und die Anforderungen eurer Kunden entwickeln sich weiter. Ohne laufende Betreuung entstehen technische Schulden: veralteter Theme-Code, inkompatible App-Versionen, unentdeckte Performance-Einbrüche oder Sicherheitslücken, die erst auffallen, wenn es zu spät ist.
Unsere laufende Betreuung geht über klassischen Support hinaus. Wir monitoren euren Shop proaktiv — Ladezeiten, Fehlerquoten, Checkout-Funnel — und handeln, bevor Probleme eure Kunden erreichen. Dazu gehören regelmäßige Theme-Updates, Sicherheits-Patches, App-Kompatibilitäts-Checks und strategische Quartalsreviews, in denen wir gemeinsam nächste Schritte planen.
Der entscheidende Unterschied zu anderen Anbietern: Bei Nordalux arbeitet ihr nicht mit wechselnden Freelancern oder einer anonymen Ticket-Warteschlange. Euer fester Ansprechpartner kennt euren Shop, eure Geschäftsziele und die technische History. Kritische Probleme wie Checkout-Ausfälle behandeln wir mit Reaktionszeiten unter einer Stunde. Und wenn ihr saisonal mehr Unterstützung braucht — etwa vor dem Black-Friday-Peak — skalieren wir die Betreuung flexibel nach oben.
Unsere Betreuung umfasst auch regelmäßige Performance-Checks und die Optimierung bestehender Automatisierungen — damit euer Shop nicht nur läuft, sondern kontinuierlich besser wird.
Euer Shop verdient einen festen Partner
Erzählt uns, was euch bei eurem aktuellen Setup fehlt — wir finden das passende Betreuungsmodell.